Μια ειδική ηλεκτρονική πλατφόρμα θέτει σε λειτουργία ο δήμος Βριλησσίων, προκειμένου να απλοποιήσει την επικοινωνία με τους δημότες, να καταγράφει τα αιτήματά τους που προκύπτουν μέσα στην καθημερινότητα και να επεμβαίνει άμεσα προς επίλυσή τους.
Η πλατφόρμα αυτή προσφέρει στους πολίτες τη δυνατότητα αποστολής αιτημάτων, μέσω δωρεάν εφαρμογής, για ζητήματα που αφορούν στη λειτουργία του δήμου. Ο δημότης έχει τη δυνατότητα να δηλώνει σε πραγματικό χρόνο προβλήματα που συναντά στην καθημερινότητα του, όπως θέματα καθαριότητας και σκουπιδιών, εγκαταλελειμμένα αυτοκίνητα, θέματα ηλεκτροφωτισμού κ.α., μέχρι και έκτακτα περιστατικά που απαιτούν τη δημοτική συνδρομή. Κάθε πολίτης μπορεί να στείλει όλα τα αιτήματα που τον αφορούν, χωρίς κόστος και χωρίς να επισκεφτεί τις υπηρεσίες του δήμου.
Η αποστολή αιτημάτων γίνεται με απλά βήματα:
– Επιλογή τοποθεσίας.
– Επιλογή κατηγορίας αιτήματος.
– Προσθήκη φωτογραφίας.
– Αποστολή του αιτήματος στον Δήμο.
Αμέσως το αίτημα παραλαμβάνεται από την αρμόδια υπηρεσία, ενώ ο δημότης λαμβάνει ζωντανή ενημέρωση στο κινητό τηλέφωνό του για την πορεία επίλυσης του αιτήματος μέχρι την οριστική διευθέτησή του.
Ταυτόχρονα, οι υπηρεσίες του δήμου Βριλησσίων έχουν πραγματική εικόνα των ζητημάτων της πόλης, μπορούν να προγραμματίσουν καλύτερα τις εργασίες τους και παράλληλα γίνονται υπόλογες για το έργο και την ανταπόκρισή τους προς του πολίτες. Ο Δήμος μπορεί να ενημερώνει και να επικοινωνεί με τους δημότες και τους επισκέπτες μέσω της αποστολής νέων και ανακοινώσεων, καθώς και να λαμβάνει τη γνώμη τους για θέματα ποικίλης θεματολογίας με τη διεξαγωγή σύντομων διαβουλεύσεων.
«Η πανδημία ανέδειξε περισσότερο από ποτέ την αναγκαιότητα να βρεθούν νέες έξυπνες λύσεις για την εξυπηρέτηση των πολιτών και την απρόσκοπτη διάδραση μεταξύ Δήμου και δημοτών», δήλωσε ο δήμαρχος Ξένος Μανιατογιάννης και πρόσθεσε: «Η πλατφόρμα Novoville είναι ένα σύγχρονο εργαλείο, που διευκολύνει τη συμμετοχική διαχείριση, αλλά και την καθημερινή επικοινωνία και επαφή των δημοτών με τον Δήμο σε όλα τα επίπεδα. Είμαι βέβαιος ότι με τη συμβολή των δημοτών θα καταφέρουμε να επιλύσουμε κάθε πρόβλημα που δυσχεραίνει την καθημερινότητα στον Δήμο μας, κάνοντας ένα ακόμα σημαντικό βήμα προς έναν πιο έξυπνο και βιώσιμο τρόπο ζωής».